Ügyfélelégedettségi felmérés

Mondja el nekünk mennyire volt elégedett szolgáltatásainkkal!
Válasszon az alábbi ügyfélelégedettségi ürlapok közül:

AMTEST MÉRNÖKI BEAVATKOZÁSRA VONATKOZÓ KÉRDŐÍV

AMTEST INSTALLÁCIÓS ÉS OKTATÁSI KÉRDŐÍV

---

AMTEST MÉRNÖKI BEAVATKOZÁSRA VONATKOZÓ KÉRDŐÍV

Kapcsolati adatok

Ügyfél

Kapcsolattartó neve

Berendezés

Beavatkozás időpontja

SZERVIZ BEAVATKOZÁS

1. Az AMTEST-tel történő kommunikáció a beavatkozás ideje alatt (hiba észlelésétől a megoldásáig) gördülékeny volt

Maximálisan egyetértek	Általában egyetértek	Általában nem értek egyet	Egyáltalán nem értek egyet	Nem értelmezhető

2. AMTEST mérnök szakszerűen oldotta meg a problémát a helyszínen

Maximálisan egyetértek	Általában egyetértek	Általában nem értek egyet	Egyáltalán nem értek egyet	Nem értelmezhető

3. A leállás idejét csökkentették

Maximálisan egyetértek	Általában egyetértek	Általában nem értek egyet	Egyáltalán nem értek egyet	Nem értelmezhető

4. Az alkatrészek szállításával elégedett vagyok

Maximálisan egyetértek	Általában egyetértek	Általában nem értek egyet	Egyáltalán nem értek egyet	Nem értelmezhető

AMTEST SZERVIZMÉRNÖK

5. Az AMTEST szervizmérnök szakmai tudásával elégedettek voltunk

Maximálisan egyetértek	Általában egyetértek	Általában nem értek egyet	Egyáltalán nem értek egyet	Nem értelmezhető

6. Az AMTEST szervizmérnök a látogatás során a problémákat megfelelően kezelte

Maximálisan egyetértek	Általában egyetértek	Általában nem értek egyet	Egyáltalán nem értek egyet	Nem értelmezhető

7. Az AMTEST szervizmérnök minden szükséges eszközzel rendelkezett

Maximálisan egyetértek	Általában egyetértek	Általában nem értek egyet	Egyáltalán nem értek egyet	Nem értelmezhető

8. Az AMTEST szervizmérnök minden szükséges információt rendelkezésre bocsátott a jövőbeni tennivalókkal n kapcsolatban

Maximálisan egyetértek	Általában egyetértek	Általában nem értek egyet	Egyáltalán nem értek egyet	Nem értelmezhető

TERMÉK (Visszajelzés a gyártónak)

9. Az AMTEST által szállított berendezés magas színvonalú

Maximálisan egyetértek	Általában egyetértek	Általában nem értek egyet	Egyáltalán nem értek egyet	Nem értelmezhető

10. Az AMTEST által szállított berendezés megfelel az elvártaknak

Maximálisan egyetértek	Általában egyetértek	Általában nem értek egyet	Egyáltalán nem értek egyet	Nem értelmezhető

11. Az AMTEST által szállított berendezés megbízható

Maximálisan egyetértek	Általában egyetértek	Általában nem értek egyet	Egyáltalán nem értek egyet	Nem értelmezhető

12. Az AMTEST által szállított berendezés felhasználóbarát

Maximálisan egyetértek	Általában egyetértek	Általában nem értek egyet	Egyáltalán nem értek egyet	Nem értelmezhető

MEGJEGYZÉS

További megjegyzések és javaslatok

Ürlap elküldése